Tietosuojaseloste
Tällä tietosuojaselosteella annamme sinulle, verkkosivustomme ja verkkokaupan käyttäjänä, tiedot siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (2016/679). Pyydämme sinua tutustumaan huolellisesti tähän selosteeseen ymmärtääksesi, miten henkilötietojasi käsitellään verkkosivustollamme tavaratalo-fi.com.
1. Rekisterinpitäjä
Verkkosivuston tavaratalo-fi.com asiakasrekisterin rekisterinpitäjänä toimii verkkokaupan ylläpitäjä. Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojesi käsittelystä ja tietosuojan toteuttamisesta kaikessa toiminnassaan.
2. Rekisterin nimi
Rekisterin nimi on tavaratalo-fi.com-verkkokaupan asiakasrekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen, ylläpitäminen ja hallinnointi
- Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen
- Toiminnan, asiakaspalvelun ja verkkokaupan palveluiden kehittäminen
- Asiakaskokemuksen parantaminen ja turvallisen palvelun tarjoaminen
- Mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittäminen
- Väärinkäytösten estäminen ja lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:
- Rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 artiklan 1 a -kohta)
- Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 artiklan 1 b -kohta)
- Käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 artiklan 1 f -kohta)
5. Käsiteltävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Tunniste- ja yhteystiedot: etunimi, sukunimi, toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Asiakkuustiedot: tilaushistoria, ostotiedot, sopimus- ja maksutiedot
- Verkkokäyttäytymistiedot: IP-osoite, evästeiden avulla kerätyt tiedot, käyttöloki, sivustolla vierailuun liittyvät tiedot
- Asiointihistoria: asiakkaan tekemät tilaukset, tilausten statukset ja lähetetyt viestit
Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeen verkkokaupan ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi.
6. Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun käytät verkkosivustoamme, rekisteröidyt asiakkaaksi tai teet tilauksen verkkokaupassamme. Tietoja voidaan kerätä myös evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla sivuston käytön yhteydessä.
7. Henkilötietojen luovuttaminen ja siirto
Henkilötietojasi ei luovuteta ulkopuolisille tahoille markkinointitarkoituksiin ilman erillistä suostumustasi. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraavissa tilanteissa:
- Henkilötietojen käsittelijöille, jotka toimivat rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun, kuten verkkokaupan teknisen toteutuksen, maksujen käsittelyn tai toimitusten hoitamiseksi
- Viranomaisille soveltuvan lainsäädännön edellyttämissä tai sallimissa rajoissa
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole tarpeen tiettyjen palvelujen toteuttamiseksi ja ellei siirrolle ole lainmukaista perustetta.
8. Evästeet
Verkkosivustollamme käytetään evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
- Välttämättömät evästeet: sivuston perustoimintojen mahdollistamiseksi
- Suorituskykyevästeet: sivuston käytön analysoimiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi
- Toiminnalliset evästeet: käyttäjäkokemuksen personoimiseksi
Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Huomioithan, että joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toiminnallisuuteen.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Tarkastusoikeus: oikeus saada tieto siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi, ja oikeus tutustua tallennettuihin henkilötietoihisi
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisemista
- Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyin edellytyksin
- Vastustamisoikeus: oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksiin
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa
- Oikeus peruuttaa suostumus: mikäli käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.
10. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai soveltuvan lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi. Tietojen säilytysaika määräytyy kunkin tietoryhmän osalta erikseen käsittelytarkoituksen ja lainsäädännöllisten vaatimusten perusteella.
Käsittelyn päättymisen jälkeen henkilötiedot hävitetään asianmukaisella tavalla.
11. Tietoturva
Henkilötietojesi turvallisuus on meille tärkeää. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, käsittelyltä, muuttamiselta, tuhoutumiselta tai luovuttamiselta. Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joiden työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.
12. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai verkkokaupan kehittämisen yhteydessä. Suosittelemme, että tutustut tietosuojaselosteeseen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla mahdollisista muutoksista.